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苹果扣费如何退款 7岁孩子玩“苹果”扣费四千多退款申请难通过

日期:2019-10-04 来源:苹果扣费如何退款 评论:

[摘要]原标题:聚师网资讯:7岁孩子玩“苹果”扣费四千多退款申请难通过 聚师网导读:近日,市民王女士向半岛都市报反映,她7岁的女儿小静(化名)最近用苹果手机玩游戏,但是不知道什么原因,最近收到了扣款的短信,总计4100多元,王女士感到一头雾水,孩子...……

原标题:聚师网资讯:7岁孩子玩“苹果”扣费四千多退款申请难通过

聚师网导读:近日,市民王女士向半岛都市报反映,她7岁的女儿小静(化名)最近用苹果手机玩游戏,但是不知道什么原因,最近收到了扣款的短信,总计4100多元,王女士感到一头雾水,孩子说之前玩这几款游戏都是免费的,至于怎么扣的钱她也不清楚,虽然自己也向苹果官方客服进行了退款申请,客服方面也一直在帮助申请,但是对方系统一直无法成功退款,这让王女士感到十分气愤。

家长:孩子玩游戏不知为何被扣钱

7月30日下午,半岛记者见到了王女士,说起此事,王女士还是较为气愤。在7月27日前后,王女士陆续收到了数十条信用卡消费短信,最多的一笔达到了648元,最开始的时候还以为是她丈夫刷的信用卡,后来经过了解,发现两人都没刷卡,是孩子玩手机的时候不知道怎么就扣费了:“孩子7岁了,平时玩手机的时候也不知道手机密码,因为密码设置得很复杂,孩子应该不会知道密码。”

对于王女士的说法,半岛记者也采访了王女士的女儿小静,据小静介绍,她之前都在玩苹果商店里面的一款全英文的跑酷游戏,之前没有绑定信用卡的时候都是没有产生费用的,她也不清楚怎么就扣费了。面对父母的询问,小静也觉得十分冤枉。半岛记者打开苹果商店发现,在游戏的下载页面确实没有收费的选项。

经过计算,王女士莫名其妙地被扣了4100多元,于是就向苹果客服进行咨询,看看能否申请退款。但是结果却让王女士更加无奈:“我跟苹果客服反映过此事,苹果的客服经过查询,也确认是孩子误操作,但是在提交退款的时候,对方的系统内部总是给退回,苹果客服的态度是挺好的,但是一直不能退款,确实挺让人气愤的。我也承认我在孩子监管方面存在一定的失误,但是钱也不能这么不明不白地给扣了啊……”

苹果扣费如何退款 7岁孩子玩“苹果”扣费四千多退款申请难通过

苹果手机再给我们带来方便的同事也为一部分人带来了小小的烦恼。比如说不明扣费,在你不知道的情况下就把费用扣了,然后接到提示,一脸懵逼的看着它,心想我什么都没做从哪里扣的的费用。

调整的原因是,从今天开始新政开始执行,制造业增值税将由此前的16%降至13%。目前,苹果中国官网已经显示这次降价调整。其中,iPhone XS系列和iPhone XS Max系列便宜了500元,iPhone XR系列、iPhone 8系列和iPhone 7系列都便宜300元。iPad、Mac、AirPods也都有不同程度的降价。例如最新版本iPad Air的起价从3999元降至3896元,iPad mini从2999元起降至2921元起。此外,iPhone XS系列降价500元,iPhone XR降价300元,iPhone7/8也有不同程度降价。降幅最大的为Macbook Pro15英寸版本,起价降低483元。上月发布的新品中,新款Airpods降了33元,配无线充电盒的版本降价41元,无线充电盒降价18元;21.5英寸的iMac低配和高配分别降价264元和305元。

律师: 可追回但举证困难

半岛记者在网上搜索发现,每到暑假期间,总有孩子在玩大人手机的时候因为各种原因产生了各种扣费问题,如何才能避开智能手机吃钱陷阱?对此,一些手机维修店的技术人员说,首先要对孩子玩手机游戏进行一定限制。最好不要把手机账号告诉孩子,同时提醒他们不要点击游戏中的广告也不要随意下载游戏。对于孩子玩的游戏,家长可以先试玩,如发现异常应及时卸载。

聚师网提示您,目前一些家长对孩子玩手机都听之任之,由于孩子们网络安全意识较差,孩子在玩游戏的过程中不知不觉充当了“被支付”的角色,退款申请很难通过,举证也很困难,让不少家长头疼不已,因此保留好证据对于维权也是十分关键的。

转载自今日头条 半岛都市报返回搜狐,查看更多

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2、itunes store 与app store。

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