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黑猫投诉:百世快递乱填签收实际半月不配送导致丢件

日期:2019-12-27 来源: 评论:

[摘要] “涂迪浩798”投诉“百世快递”,要求赔偿解释,改善服务,解释,其中涉诉金额3000元,目前投诉已回复。 消费者“涂迪浩798”在12月18日向黑猫投诉平台反映:“我于2019年11月9号选择百世快递,从深圳寄回四川老家,途中11月11号...……

“涂迪浩798”投诉“百世快递”,要求赔偿解释,改善服务,解释,其中涉诉金额3000元,目前投诉已回复。

消费者“涂迪浩798”在12月18日向黑猫投诉平台反映:“我于2019年11月9号选择百世快递,从深圳寄回四川老家,途中11月11号因个人原因快递返回深圳,快递公司告知我可以退回,在11月15日快递公司显示收件人已签收,我询问寄件快递人员,告知我双十一快递业务忙,来不及派送就给我放在平湖仓库的。我也不着急用也理解别人就没怎么过问,在24和29号催件,说晚两天送过来,在12月4号告知我丢件了.然后说有人给我处理...然后到今天之前一直打客服电话无人处理..12月14号百世快递杭州总部编号83445来电告诉我仅赔偿800元,昨天来电说1000元,不然就不管了.让我自己考虑。 这快递公司违规操作,据不配送,签收信息作假,导致我快递丢失,随意处置物品导致遗失,消极处理方式非常不满。”

商家“百世快递”12月18日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“涂迪浩798”在12月18日向黑猫投诉平台再次反映:“图片上漏了一个丢件后和快递小哥的对话,正好可以印证百世快递杭州总部客服人员83445工作态度问题。也或许是百世快递公司的态度吧,在12月4号告知我丢件后我就说了东西太多理不清,但是大概的清单还是在12月5号发给了快递小哥,都是衣物和生活用品没什么贵重物品,最麻烦的就是毕业证和两张专业证书,丢的18公斤多的东西喝酒六七千,不过都不是新的,就说了折合二千多点就算了。但是能找回尽量找回.毕竟折价对双方都不好,我拿着买不回来,你们赔了觉得不好。 可是气人的事情来了,这个百世快递客服83445告诉我原话大概是:“你是涂迪浩是吗?你快递丢了我知道这个事情了,我们觉得你说的赔6000太多了,很过分,人家快递员一个月工资都没有这么多!我们公司赔你800块钱,你好好考虑一下!” 真的就是这个态度,我等了一个多月快递没等来就是来的这种电话!这种态度!前两天打电话来说现在我们赔你1000了,你自己好好考虑一下吧,然后还直接挂我电话!这就是百世快递公司的处理事情态度!”

投诉详情:百世快递乱填签收实际半月不配送导致丢件

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