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市文化和旅游局:优化服务 提升景区软实力

日期:2019-12-27 来源: 评论:

[摘要]本报讯 (聊城日报全媒体记者贾新伟通讯员孙义堂)“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,市文化和旅游局以高质量发展为目标,加强景区管理,规范景区秩序,以优质的服务、优良的环境提升景区市场竞争力。景区督查力度不断加强。10月份,市文化和旅游局...……

本报讯 (聊城日报全媒体记者贾新伟通讯员孙义堂)“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,市文化和旅游局以高质量发展为目标,加强景区管理,规范景区秩序,以优质的服务、优良的环境提升景区市场竞争力。

景区督查力度不断加强。10月份,市文化和旅游局组织有关旅游专家,对全市52家A级景区进行了体验式检查。检查内容包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护等8个方面。总体来说,多数景区能够遵循景区发展规范,针对市场需求开发旅游精品路线,研发适销对路的旅游产品;在景区的创新发展、新旧动能转换、景区吸引力的增强、景区可进入性的提高等方面,取得了一定的成效。但是,仍有部分景区达不到A级景区标准,4家景区被警告和责令整改,7家景区被撤销A级旅游景区资质。

景区服务意识明显提升。全市A级景区在评定后仍然不断加强服务质量建设,孔繁森同志纪念馆完成新馆建设后,将4A级旅游景区作为创建目标。针对市文化和旅游局提出的初检意见、省文化和旅游厅提出的评定反馈,全市A级景区不断完善设施,确保整改工作落实到位。景区从软件建设方面不断提高改进,“创A保A”不再是最终目的,而成为提升服务质量的重要措施。

开发建设力度不断深入。东昌湖旅游区进行景观质量提升,水城之眼旅游区增设360极限飞球、丛林乐园游乐项目,姜堤乐园增设空中玻璃桥项目……我市持续追加景区资金投入,服务设施进一步完善。同时,景区外部交通指示系统日益完善,阳谷景阳冈、狮子楼、蚩尤陵等景区在高速公路、国省道路边设置了多块交通引导指示牌,效果明显。加强安全与卫生维护,阳谷狮子楼景区专门增设了景区小型消防站,进一步筑牢了景区的安全防线。

智能化景区建设不断推进。各景区在传统媒体整体旅游形象宣传的基础上,建设“智慧旅游”景区。东昌湖旅游区、东阿阿胶城、景阳冈·狮子楼旅游区、水城之眼旅游区、姜堤乐园、临清宛园等多家A级景区调整景区导游词,加强景区导游培训,引进无线讲解器,实现了景区无线网络全覆盖。

旅游设施提档升级。我市A级景区对厕所进行了一次全面升级,新建了一批上档次、有品质的旅游厕所。东阿阿胶世界建设了多处高标准豪华旅游厕所,规划设计以人性化服务为理念,成为游客驻足的风景线。聊城动物园、临清宛园、高唐清平森林公园等景区针对自身建筑风格、不同的游客群体,建设了独具风格的旅游厕所。

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