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黑猫投诉:乱收费,指出问题后快递员骚扰辱骂我

日期:2019-12-27 来源: 评论:

[摘要] “匿名”投诉“申通快递上门取件快递员”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,目前投诉已回复。 消费者“匿名”在12月17日向黑猫投诉平台反映:“我在淘宝上购买了一件衣服,因太轻没有质感 所以退回!在淘宝上选择了上门取件!(快递员并未上门...……

“匿名”投诉“申通快递上门取件快递员”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在12月17日向黑猫投诉平台反映:“我在淘宝上购买了一件衣服,因太轻没有质感 所以退回!在淘宝上选择了上门取件!(快递员并未上门)因我在上班 所以托付我男友帮我寄件!寄件价格竟然18.我因寄了两个件 害怕快递员弄错,我打电话询问 快递员以很忙 等会联系我为由挂了电话!我去问了 卖家客服,客服说这件衣服0.78KG ,我买的S码相对来说轻一点!之后我又打电话问了收件人员,我说衣服好像没有那么重。他说他在忙之后再打给我。下午两点我又打电话给他,他说他在忙晚点联系。到了五点的时候 我直接跟他说:客服说这件衣服1公斤不到 怎么还有续重! 收件人员迟疑了一会 说 有包装费 你不要包装吗?然后就把电话挂了,之后我一直给他打电话说解决这个问题,他就一直挂 显得特别不耐烦。我说我们现在在弄清楚事实 是吧 还是挂电话。我说我要投诉 他就一直打电话*扰我,骂我**。说6块钱的事一直打电话。我说这不是6块钱的事 是你自己做错事了 就要承认! 他就一直打电话 骚扰我 威胁我 说要陪我搞到底! 广东省深圳市龙岗区坂田街道雪象花园新村 李付杰快递员 电话‭153 3871 8207‬。”

消费者“匿名”在12月17日向黑猫投诉平台再次反映:“以图片为证,我一直在解决问题! 也害怕快递员把两个件寄混了”

商家“申通快递官微”12月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,您所反馈情况已详细记录,并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通,后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求,您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈,感谢您的理解和支持,谢谢!”

投诉详情:乱收费,指出问题后快递员骚扰辱骂我

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