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云南普洱·惠民供电所:愿做景迈山一片深情的叶子

日期:2019-12-23 来源: 评论:

[摘要]愿做景迈山一片深情的叶子——记云南电网普洱澜沧供电局惠民供电所“世界茶源”云南普洱,早已享誉世界,位于普洱澜沧的千年景迈山,更是茶人的圣地,在这片云海茶树间,有一座美丽的供电所——惠民供电所,为景迈山点亮了通往世界的路灯。惠民供电所全家福惠...……

愿做景迈山一片深情的叶子

——记云南电网普洱澜沧供电局惠民供电所

“世界茶源”云南普洱,早已享誉世界,位于普洱澜沧的千年景迈山,更是茶人的圣地,在这片云海茶树间,有一座美丽的供电所——惠民供电所,为景迈山点亮了通往世界的路灯。

惠民供电所全家福

惠民供电所,为惠民镇、酒井乡、发展河乡等乡镇1261平方公里1.6万用电客户的生产生活用电服务。辖区内运行维护10千伏线路14条394.91千米,0.4千伏线路214条250.03千米,配电变压器362台,总容量29796千伏安。

该所长期以来始终坚持“人民电力为人民”,在“万家灯火南网情深”的口号中完善自我,先后获得普洱澜沧供电局先进供电所、线损管理先进单位、供电可靠性管理先进集体,普洱供电局三级星班站、标杆供电所,云南电网公司模范职工小家等多项荣誉,集众誉而不骄,聚众力而前行,惠民供电所始终在路上。

从点滴做起,凝心聚力,展供电所团结之美

在普洱澜沧局“大、小、多、少”的现状中(管理面积和维护难度大、企业规模小、用电客户及线路维护数量多、人员数量以及与服务需求相匹配的资源少),惠民供电所只为成功找方法,不为失败找借口,上下团结协作把“难题”变成“亮点”。工作量多、人员少,他们把各项工作统筹起来进行集约、整合处理,在开展日常低压线路维护工作的同时把涉电公共安全隐患排查、台区异常治理、计量管理等专项工作落实,通过技术手段解放人力,快速提升工作效率,在普洱澜沧供电局9个供电所中无论指标还是管理均排名第一,多次受到上级领导的肯定和表扬。

在为客户提供优质服务的过程中,惠民供电所的员工得到了前所未有的自豪感和幸福感,身处人间仙境景迈山,归属感也不断增强。员工们一直认为干活虽然辛苦,但心不累。年轻的员工更是在专业成长的道路上不断学习与超越。例如营业班班长李舒雨,立足本职,勤奋努力,从做好每一件小事着手,把工作做到尽善尽美,无论是营销还是四合一系统应用都是公司数一数二的高手,她还是普洱电网唯一一位兼职女驾驶员;刀亚平同志虽然到供电所的时间不长,却凭借着一股子进取力量,迅速成长为供电所业务尖子,并交流到其他供电所。

依靠着8名员工和11名业务外委人员的力量,惠民供电所通过扎实的营销基础数据工作,在计量管理、线损异常治理工作的突出业绩,实现低压集抄覆盖率100%、专变集抄覆盖率100%,自动抄表率99.61%,电子化结算率99.58%。

从小事做起,用心服务,现供电所和谐之美

由于惠民供电所特殊的辖区位置,对供电所的服务质量提出了更高的要求,不断提升服务水平,使服务匹配惠民旅游小镇的发展要求,始终是供电所工作重心之一。针对于此,该所一方面通过技能传帮带,提升业务技能,在茶叶加工高峰期,为确保茶叶炒制品质,不管暴雨还是酷暑,供电所员工都始终保持着客户事无小事的态度,经常多次、反复来回景迈村和供电所40公里的盘石路上,处理过负荷跳闸抢修任务,一切只为客户的微笑和景迈山的光明。另一方面,惠民供电所主动服务,把客户重点关注的问题,作为持续提升服务的方向,通过网格经理,建立客户服务微信群、加入各辖区村寨干部微信群的方式,及时了解客户用电需求,第一时间做好电费查询、代扣情况通报、停电信息公告等业务宣传。

长期以来,该所员工到任何一个片区工作,都主动做好用电服务,咨询并解决客户存在的用电问题,营造供电所用心服务客户,广大用电客户理解、支持供电所工作的和谐氛围,实现供电所客户满意度的持续提升,连续10余年无客户投诉事件发生。

以情出发,助力申遗 ,成景迈人文之美

惠民供电所荣誉

得天独厚的地理优势和特有的民族文化传统,让景迈古茶林成为中国唯一以茶文化景观为主题的世界文化遗产申报项目。作为工作、生活在惠民这个茶香飘逸土地上的电力人,在景迈申遗这件事,他们也有着自己的骄傲和自豪。骄傲于景迈茶林3个行政村15个寨子1564户6389名茶农对惠民所供电服务工作的高度认可,自豪于在申遗这件大事上,每一步都留有电力人坚实的脚印和守护。

随着申遗工作的快速推进,景迈“世界茶树自然博物馆”的影响力越来越大,到惠民旅游的大幅增长,作为经济发展先行者,惠民供电所扎根这块发展热土,紧盯各大重点项目,提前介入,以优质的服务、完善的电网,支持当地旅游项目和乡镇开发的发展。为便于申遗期间的用电,惠民供电所提前开通了申遗所涉及的景迈、芒景和芒云用电报装绿色通道,组织施工人员在保证安全的前提下,开展现场勘查与安装二合一工作,带电作业安装低压配套业扩工程,大幅度缩短业扩办电时长,为茶农经济价值的产生创造用电条件。

火热的景迈旅游,也对惠民供电所的电力供应和应急保障工作能力提出更高的要求,惠民供电所从“三个到位”全力做好应急保供电工作,日常运维到位,把景区线路、设备作为日常运维重点,定期开展巡视,确保景区线路、设备的正常运转。迄今为止,他们出色地完成了国家级重大保供电3次、省级及以上重大保供电任务8次,景区大型活动保供电任务20余次,始终保持着应急保供电任务零失误的记录,让这个澜沧乃至普洱市茶产业开发和茶文化旅游的重要窗口在各地游客中精彩不断、电力不断。

一直以来,惠民供电所始终如一专注于解决广大客户用电需求,在茶林间弹奏电力和谐乐章,以润物细无声的方式践行着“人民电业为人民”责任与使命,用电力人特有的坚韧与温暖守护着茶山的光明,在平凡中展现了犹如景迈茶叶韵味悠长的大美!

编辑:王萍

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